Domande piu' frequenti (FAQ)

Crede nell’eccellenza dei servizi che forniamo ai nostri clienti.  Il nostro obiettivo principale è quello di fornire un servizio di eccellenza ai nostri ospiti, siano essi autoctoni o stranieri.

Qual e' il momento migliore dell'anno per andare ad Hurghada?

Se state pensando di fare una crociera sul Nilo l’alta stagione è da dicembre a febbraio. Se viaggiate tra marzo e aprile (esclusa la Pasqua) o tra ottobre e novembre, invece, il flusso di turisti e’ inferiore e le temperature sono ancora piacevoli. Se avete intenzione di fare delle immersioni o degli sport d’acqua ogni mese e’ quello buono: da dicembre fino ad aprile il clima e’ pero’ piu’ fresco e sono possibili forti venti e tempeste di sabbia.

L'Egitto e' una meta sicura?

Gli egiziani sono sempre ben disposti nei confronti dei visitatori stranieri. Negli ultimi anni si sono purtroppo registrati episodi di violenza e di terrorismo nel paese, ma le autorita’ convogliano giornalmente le loro forze nel tentativo di mantenere altissimo il livello di sicurezza soprattutto per i turisti. Suggeriamo comunque di controllare il sito del vostro Consolato o Ambasciata per eventuali avvisi di viaggio prima di partire per l’Egitto o qualsiasi paese straniero.

Quale tipo di cibo posso trovare a Hurghada?

La varieta’ di cibo che potete trovare a Hurghada è molto vasta e variegata: molti sono i piatti che risultano essere un incrocio perfetto tra cucina mediterranea e mediorientale. Il cibo è ovunque: nei grandi ristoranti cosi’ come all’angolo delle strade che vendono cibo da asporto o snack. I caffè di solito offrono una buona gamma di cibo egiziano leggermente speziato ed economico come panini, pizze e patatine fritte. Il falafel è una merenda a base di fagioli ed è disponibile appena preparata ad ogni angolo di strada. La maggior parte dei principali hotel e resort offrono una varietà di piatti presi dalla cucina internazionale. La cucina locale comprende panini, pasta e piatti di pesce eccellente. Ci sono anche alcune grandi catene di fast food nelle città piu’ grandi, tra cui Hurghada. Aspettatevi di trovare qualsiasi tipo di cucina con menù illimitato. Un pasto di tre portate in un hotel vi costerà circa minimo 75 sterline egiziane; lo stesso pasto in una caffetteria locale costa invece circa 35 sterline egiziane. Ristoranti in stile fast food, come McDonald e KFC, sono ovunque in citta’ come Hurghada.

Quali abiti devo indossare a Hurghada?

Hurghada è un paese musulmano conservatore ed i turisti dovrebbero provare a rispettare le usanze. Nei mesi piu’ caldi l’ideale e’ indossare abiti in cotone. Se siete soggetti a facili scottature si consiglia di coprire la pelle esposta al sole. Un cappello o un foulard per coprire la testa è essenziale per proteggervi dai colpi di sole. Scarpe comode sono un must. In inverno le serate possono essere molto fresche a confronto della giornata che si mantiene mite. Si consigliano abiti caldi per le sere tra ottobre e marzo: non mancano le piogge soprattutto nella zona de Il Cairo ed il nord del paese. Usate il buon senso e la logica, potrete cosi’ godervi la visita molto di più!

Quale tipo di servizio telefonico c'e' a Hurghada?

In tutta la citta’ di Hurghada e’ disponibile la linea telefonica e anche i telefoni cellulari funzionano ovunque. Il prefisso del paese è +20. Per chiamare un numero di telefono fuori dall’Egitto (da cellulare) è necessario anteporre il prefisso al numero che desiderate contattare. Se volete utilizzare telefoni fissi negli alberghi o cabine telefoniche, vi consigliamo di utilizzare le schede telefoniche che sono molto economiche. Queste carte possono esser acquistate nei negozi di telefonia mobile e nei supermercati locali. Gli internet caffè sono ovunque in Hurghada. Servizi ADSL e wifi sono comuni per fare chiamate gratuite (da computer a computer).

Posso spedire cartoline a casa da Hurghada?

Sì, gli uffici postali si trovano in diverse zone di Hurghada. Sono aperti generalmente dalle 9:00 fino alle 17:00 tutti i giorni tranne il venerdì. Se volete gli alberghi possono spedire per voi la posta e i francobolli sono facilmente reperibili nei negozi dell’hotel. Sono disponibili anche sistemi di posta espressa internazionale come SME, DHL, Federal Express e altri servizi di corriere.

Durante il Ramadan si puo' visitare Hurghada?

Alcuni viaggiatori potrebbero voler evitare di viaggiare a Hurghada durante il Ramadan, il mese sacro per i musulmani che varia ogni anno. Questo è dovuto principalmente al fatto che gli orari di apertura di ristoranti, negozi, imprese locali e uffici governativi sono più brevi: alcuni potrebbero essere anche chiusi del tutto. Un altro aspetto negativo di questo periodo è tutti i siti turistici di solito chiudono almeno due ore prima del solito, lasciando un tempo più breve per le visite. Le persone che praticano il digiuno di Ramadan sono piuttosto lente durante il giorno alfine di mantenere le energie, ma diventano molto piu’  attive dopo il tramonto. D’altra parte, pero’, il Ramadan è un mese speciale in Egitto: è un mese di festa. Di notte la maggior parte dei negozi sono aperti fino a tardi e la gente rimanere sveglia fino alle prime ore del mattino. È il periodo dell’anno in cui il popolo egiziano non dorme mai ed e’ il tempo dedicato alla socializzazione.

Quali lingue si parlano a Hurghada?

L’arabo è la lingua ufficiale parlata a Hurghada; tuttavia gli egiziani parlano un dialetto diverso da altri paesi arabi. La maggior parte degli egiziani che lavorano con i turisti capisce e parla almeno l’inglese, ma di solito anche due o tre altre lingue straniere. Nelle zone piu’ turistice gli stessi bambini sanno come dire “benvenuto in Egitto” o “come ti chiami, mancia”, “dammi soldi/sigarette/caramelle”. Le lingue straniere vengono studiate a partire dalle scuole.

Se voglio andare a Hurghada di quali documenti ho bisogno?

È necessario il visto turistico, il passaporto e un biglitto di andata o ritorno valido. Il passaporto deve essere valido per almeno 6 mesi dalla data di entrata in Egitto. La maggior parte delle nazionalità possono acquistare il visto turistico all’arrivo in aeroporto, ma alcuni paesi devono avere un visto di pre-arrivo per entrare in Egitto. Consigliamo a chiunque abbia intenzione di visitare l’Egitto di contattare il consolato egiziano a voi più vicino. Il prezzo è di $25 per visti turistici rilasciati presso gliaeroporti internazionali: tuttavia il costo può variare a seconda della nazionalità.

Chi posso contattare se ho un problema a Hurghada?

Siamo a vostra disposizione 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, per tutto il tempo che sarete a Hurghada. Contattateci per ogni necessita’ o anche solo per una curiosita’ da soddisfare e, se si verificano problemi, non attendete fino a quando sarete tornati a casa per informarci, perche’ potrebbe esser tardi. Ti forniremo tutti i nostri recapiti prima di arrivare a Hurghada, così saprete chi contattare se doveste avere qualsiasi genere di problema.

I vostri tour sono privati?

Solitamente i nostri tour sono di gruppo ma potete scegliere di fare l’escursione con una guida privata che parla la vostra lingua.

Posso personalizzare il mio tour?

Certo! Il cliente è la nostra priorità numero uno e per questo vogliamo che la vostra vacanza sia esattamente come la immaginate. Faremo tutto il possibile per esaudire ogni vostra richiesta. Il modo più semplice per personalizzare il vostro tour e’ quello di contattare il nostro operatore e lui vi illustrera’ la procedura da seguire.

Se ho bisogno di assistenza medica posso usare la mia assicurazione da casa?

Un trattamento medico a Hurghada può essere molto costoso, quindi è importante che abbiate una copertura assicurtiva adeguata. Anche se non ci sono restrizioni doganali, se state prendendo medicine particolari vi consigliamo di portarne con voi la scorta necessaria per il viaggio e una nota del vostro medico dove viene spiegata la vostra patologia. Le politiche di copertura sanitaria sono differenti con ogni compagnia di assicurazione. Vi consigliamo, pertanto, di stipulare un’assicurazione di viaggio prima di partire in modo tale da non aver alcun genere di problema nel caso in cui aveste bisogno di assistenza medica.

Devo fare qualche vaccinazione prima di venire a Hurghada?

Nessuna vaccinazione particolare e’ richiesta prima di arrivare a Hurghada. Si consiglia pero’ di consultare il vostro medico almeno 2 mesi prima della partenza e di avere le vaccinazioni per il tetano, difterite, poliomielite, febbre tifoidea ed epatite A e B.

C'e' qualche cosa che dovrei sapere in tema di salute?

In Egitto sono molto numerose le zanzare. Possono anche essere un problema ad Hurghada, soprattutto in estate e autunno. Se siete inclini alle punture di insetti è necessario utilizzare un buon repellente per insetti in tutte le aree esposte della pelle, soprattutto alla sera. Ottimi repellenti per insetti sono disponibili nelle farmacie egiziane. Il fiume Nilo inibisce un piccolo insetto portatore di un parassita chiamato bilharziosi o Shistostoma e comunemente vive in acque poco profonde vicino alle rive o nei canali. Queste creature possono causare grave malattie se trasmessi agli gli esseri umani: evitate quindi di bere acqua non confezionata, anche negli hotel non bevete mai dai rubinetti.

Quali agevolazioni mediche posso trovare a Hurghada?

Ci sono diversi ospedali in Hurghada che forniscono vari livelli di servizi, dall’assistenza ambulatoriale a quella piu’ specifica e di qualita’. La maggior parte delle strutture mediche sono adeguate per il soccorso a problemi minori, comprese le emergenze correlate alle immersioni. In caso di emergenze mediche ci sono ospedali ben attrezzati e all’avanguardia in tutte le principali città. Le farmacie inoltre sono ad ogni angolo di Hurghada.

Dovrei portare con me un kit di primo soccorso?

Ogni volta che si è in viaggio si dovrebbe sempre portare con se’ i farmaci sufficienti per l’intero periodo, soprattutto se salvavita. Puo’ essere saggio anche portare con se’ un kit di primo soccorso per per affrontare tempestivamente i problemi piu’ piccoli. Viaggiando in Egitto non dimenticare un farmaco antidiarroico come l’Imodium. La ragione principale delle indisposizioni dei turisti e’ il fatto che non sono abituati al calore e che non si idratano abbastanza durnate il giorno. Si consiglia di bere circa 6 litri di acqua al giorno. Alcol e bevande con caffeina non aiutano a idratare uk corpo e non sono adatti a sostituire l’acqua.

In quali zone di Hurghada si possono fare le immersioni?

Offriamo immersioni a Hurghada in più di 20 differenti aree. Il nostro capitano di barca sceglie la mattina stessa se le condizioni meteo siano ottimali o meno per fare eccellenti immersioni subacquee e snorkeling.

Posso portare i miei figli sulla barca quando faccio le immersioni?

I bambini sono i benvenuti anche sulle nostre barche per le immersioni. Tuttavia è responsabilità del genitore sorvegliarlo e controllarlo durante l’intera escursione. Consigliamo di non portare neonati a causa delle loro particolari esigenze e per garantire la loro sicurezza. Se avete dei dubbi contattaci per consigli o suggerimenti.

Se il mio compagno di viaggio non fa immersioni può rimanere sulla vostra barca?

Sì, le nostre barche destinate alle immersioni giornaliere sono progettate per ospitare subacquei e non. Molte barriere coralline sono molto vicino alla superficie dell’acqua: si puo’ quindi ammirarle anche facendo solamente snorkeling.

Si visitera' un nuovo sito per le immersioni ogni giorno?

Meteo permettendo, visitiamo due diversi siti di immersione ogni giorno. Solo su richiesta, possiamo ri-visitare lo stesso sito più di due volte nella stessa settimana. Se farete con noi il tour di immersioni di 5 giorni e’ probabile che vedrete ogni giorno una zona diversa.

Quanti subacquei ci sono sulla vostra barca ogni giorno?

La media è tra le 10 e le 25 persone, che possono essere tutti i subacquei o una combinazione di subacquei e snorkelisti. Ogni gruppo di 3-5 persone ha a disposizione un’istruttore per le immersioni.

Quante immersioni si possono fare ogni giorno sulla vostra barca?

I nostri pacchetti di immersioni giornaliere standard includono 2 immersioni ogni giorno; 1 immersione al mattino e 1 al pomeriggio dopo pranzo. È possibile fare 3 immersioni aggiungendo un piccolo extra.

Posso richiedere un pasto particolare?

Siamo felici di soddisfare le vostre esigenze se necessitate di un pasto particolare (vegetariano, a basso contenuto di sale o senza latticini). Vi chiediamo solamente di informarci un giorno prima in modo tale da aver il tempo di organizzarci.

Se voglio acquistare un pacchetto di immersioni e' necessario immergermi ogni giorno?

Non importa quale pacchetto di immersioni scegliate. si può decidere in quali giorni immergersi, così è possibile creare il proprio programma di immersione. Abbiamo solo bisogno un giorno di preavviso per prendere gli accordi necessari.

Non sono sicuro che le immersioni facciano per me - posso provare a farne una prima di decidere?

Se non siete sicuri che le immersioni facciano per voi, vi consigliamo vivamente di fare una verifica prima di impegnarvi in un corso impegnativo. Uno dei modi migliori per farlo è attraverso il nostro programma Discover Scuba Diving (DSD). Con meno di un’ora di allenamento sarete pronti a sperimentare la respirazione sott’acqua utilizzando l’attrezzatura subacquea adatta. Contattaci per informazioni dettagliate sul nostro programma Discover Scuba Diving.

Cosa è incluso nel pranzo tipico?

In genere i pranzi a buffet sono preparati giornalmente dal cuoco. Normalmente includono carne, pollo o pesce, un’insalata, verdura calda, pasta, riso o patate e una bevanda analcolica.

Qual è la temperatura dell'acqua a Hurghada?

In alcuni luoghi  a volte ci sono forti correnti. Tuttavia questi luoghi sono rari e sono facilmente rintracciabili dal nostro personale esperto. In alcune zone, come quella del relitto di Thistledown, si ha una conoscenza molto elevata delle tipologie di correnti durante l’arco della giornata. Le nostre guide per le immersione hanno molta esperienza e vi accompagneràanno nelle immersioni in corrente.

Che tipo di muta dovrei usare?

Consigliamo vivamente di indossare una muta di 3-5mm nei mesi estivi (da maggio a ottobre) e di circa 7mm durante i mesi più freddi (da novembre ad aprile). Quelle composte da due pezzi (stile john farmer) sono più adatte.

Ho bisogno di un certificato sanitario rilasciato dal mio medico per partecipare ai corsi di immersione?

Un certificato di buona salute rilasciato da un medico non è necessario. Tuttavia è necessario avere una buona forma fisica ed essere sportivi. Se avete un qualunque problema di salute persistente sarà necessario avere una dichiarazione rilasciata da un medico esperto in subacquea nel quale sia indicanto che non avete nessun problema incompatibile con le attività sportive di immersione. Se avete dei dubbi su eventuali problemi medici contattaci e vi invieremo una copia del modulo di dichiarazione medica PADI che delinea i requisiti medici per immersioni sicure.

Dove è la più vicina camera iperbarica?

Ci sono parecchie camere iperbariche e sono situate nelle vicinanze delle principali zone di immersione. Tutte queste strutture sono provviste di squadre di medici professionisti e sono preparate a gestire ogni genere di incidente correlato alle immersioni.

Quanto costerà l'uso della camera iperbarica se ne avessi bisogno?

Il costo per l’utilizzo di una camera iperbarica puo’ essere molto elevato ed e’ correlato anche al grado di gravita’ del vostro problema. Fondamentali sono anche le tipologie di trattamento e le ore necessarie al personale medico per ristabilirvi. Le camere dell’Aedo offrono i loro servizi ad un costo molto basso, circa 10 euro a persona. La copertura non è assicurativa ma consente di essere trattati in qualsiasi impianto per un periodo illimitato di tempo.

I bambini hanno diritto ad eventuali sconti?

I bambini fino a 12 anni hanno diritto a sconti nella maggior parte dei viaggi, voli nazionali, trasporto terrestre, crociere sul Nilo e biglietti d’ingresso per le visite guidate. A volte in alta stagione pero’ tali sconti possono non essere validi. Qualunque promozione sia attiva saremo pronti a comunicarvela.

Posso scegliere i servizi di viaggio specifici che voglio dalla vostra agenzia?

Offriamo una gamma completa di servizi di viaggio all’interno di Egitto, compresi i servizi di immersioni e crociere del mar Rosso. È possibile prenotare un VIP, ovvero un pacchetto vacanze completamente personalizzato. Provvederemo a tutto noi: voli nazionali, immersioni subacquee, snorkeling, crociere sul fiume Nilo, visite guidate, sistemazioni alberghiere, trasferimenti a terra, Safari nel deserto, trekking in montagna o una combinazione di quanto sopra citato.

Gli studenti possono ottenere sconti sui biglietti di viaggio per/da Hurghada?

Gli studenti possono ricevere sconti ma devono presentare il tesserino internazionale dello studente (ISIC). Se sei uno studente, è possibile ottenere molti sconti come titolare ISIC, compreso il metà-prezzo sul prezzo del biglietto di ingresso a musei e siti archeologici. Si possono avere inoltre sconti su viaggi aerei e ferroviari, in alcuni alberghi, ristoranti e anche in alcune attivita’ commerciali. E’ valido in 85 paesi in tutto il mondo e il costo di una tessera ISIC è di circa $15 dollari. Se si e’ uno studente a tempo pieno, ma sono sotto i 26 anni di età si può beneficiare anche della International Youth Travel Card (IYTC), che offre vantaggi simili. In alternativa, se si e’ un insegnante a tempo pieno si puo’ usufruire della carta d’identità di maestro internazionale (ITIC). In Egitto è possibile ottenere una qualsiasi di queste carte dall’ufficio del Cairo inerente ai servizi di viaggio. Tale ufficio si trova a El-Roda, direttamente sopra la National Bank of Egypt, due isolati a sud di El-Roda Square, vicino al ponte di el-Giza. È a pochi passi dalla stazione della metropolitana di El-Malek-El-Saleh. Un altro ufficio emittente si trova presso il Campus dell’AUC appena fuori Piazza Tahrir. L’indirizzo per la sede principale in Cairo è: Egyptian Student Travel Services – sede Piazza El-Mamalek – 23 El-Manial Street El-Roda, Cairo telefono: + 20 2 53 10330

Come posso raggiungere Hurghada?

Dalla maggior parte dei paesi europei esistono voli charter per arrivare a Hurghada. Se siete al Cairo e desiderate trasferirvi a Hurghada potete prendere un autobus pubblico moderno, un volo nazionale o untransfer privato con mini-bus. I treni non sono disponibili tra il Cairo o Luxor e Hurghada. L’autobus pubblico o il transfer privato con mini-bus è l’unica opzione per il trasferimento tra le città di Luxor e il mar Rosso.

Posso viaggiare tranquillamente con dei bambini in Egitto?

Certamente, tuttavia dovrete prestare particolare attenzione per i neonati e i bambini più piccoli. Nei mesi piu’ caldi i raggi del sole possono essere pericolosi. i piu’ piccolo devono essere protetteidal sole in ogni momento. Quando si effettuano prenotazioni alberghiere o crociere sul Nilo, assicuratevi che la vostra sistemazione per la notte sia otitmale. Assicuratevi inoltre che vi siano attività appropriate per i bambini; evitate lunghi viaggi nei deserti e fate particolare attenzione ai pasti (non usate l’acqua dai rubinetti per cucinare!). Se avete intenzione di visitare il mar rosso per attività in acqua prendere ulteriori precauzioni per la loro sicurezza. Il miglior consiglio che possiamo offrire è quello di usare il buon senso quando si viaggia con i bambini e portare con sé una buona scorta di prodotti che siete soliti usare.

Mi potete aiutare con la prenotazione del volo?

Sì, possiamo prenotare voli nazionali e internazionali per i nostri clienti. Ci sono molti voli charter a basso costo che forniscono servizi da molti paesi europei verso l’Egitto. Puo’ essere una buona idea controllare tutto prima di confermare la vostra prenotazione dei voli.

Quali altri documenti sono necessari per recarmi a Hurghada?

Per partecipare a qualsiasi attività subacquea con noi vi richiediamo di presentarci la vostra certificazione sui corsi effettuati e sulla vostra esperienza in tema di immersioni. I documenti dovranno essere rilasciati da un ente riconosciuto. Anche se noi non richiedono di presentare una dichiarazione di salute dal tuo medico, consigliamo vivamente di portarne una copia durante il viaggio in Egitto. Nell’improbabile eventualità di un’emergenza tale documentazione potra’ essere utile per il vostro trattamento medico (soprattutto se avete malattie croniche o gravi allergie a farmaci).

Che cosa dovrei sapere della dogana aeroportuale di Hurghada?

Il passaggio attraverso la dogana aeroportuale di Hurghada è una prassi. Quando arrivate all’aeroporto la prima cosa che dovete fare è presentare il vostro passaporto e il visto ad un ufficiale di controllo del passaporto. Dopo di che potrete procedere al ritiro dei vostri bagagli. Una volta prelevati passerete un ultimo controllo prima di uscire dall’aeroporto.

Quando arrivo a Hurghada come raggiungo il mio hotel?

Se avete prenotato la vostra vacanza con noi il trasferimento (andata e ritorno) dall’aeroporto al vostro hotel e’ incluso (se non diversamente specificato).

Ci sono sportelli bancomat in Hurghada se ho bisogno prelevare dei contanti?

Gli sportelli bancomat sono facili da trovare ovunque in Hurghada, soprattutto nel centro città. Gli sportelli bancomat accettano le principali carte di credito carte di credito. Di solito dispensano contanti nella valuta locale – sterline egiziane. Se si prevede di utilizzare gli sportelli automatici suggeriamo di verificare con la vostra banca, prima di partire, il vostro limite di prelievo giornaliero.

Ci sono altri luoghi dove poter cambiare il mio denaro?

Sì e di solito puoi trovare dei cambi vantaggiosi negli uffici addetti a tale servizio all’interno degli alberghi. Alcuni di questi hanno anche delle macchinette per il cambio ed accettano sia contanti sia carte. Le principali carte di credito, cioè MasterCard o Visa, possono essere utilizzati per l’anticipo di contanti nelle banche, nei bancomat o per acquistiare in negozi e pagare ristoranti.

Posso usare la carta di credito o debito per acquisti o anticipi?

La maggior parte delle principali carte di credito (MasterCard e Visa) sono accettate nella maggior parte dei ristoranti, negozi e alberghi dell’Egitto. Le carte di debito invece solo in alcuni luoghi.

Posso usare altra valuta oltre alle lire egiziane per i miei acquisti a Hurghada?

Nella maggior parte dei casi sì, qualsiasi valuta straniera è accettata nei negozi di Hurghada. Le valute straniere più comuni ed utilizzabili sono i dollari americani e l’euro.

Devo pagare le tasse doganali su eventuali oggetti personali che acquisto in Egitto?

Tutto cio’ che porterete con voi per uso personale saranno esenti da tasse. Tuttavia le apparecchiature elettroniche tra cui i computer portatili e levideocamere devono essere dichiarate all’arrivo e apposte su modulo da consegnare all’ufficio doganale. Vi verra’ rilasciata una copia di questo documento che dovrete tenere al sicuro con il resto dei vostri documenti di viaggio.

Quanto denaro contante dovrei avere con me e in quale valuta?

Il budget giornaliro puo’ variare tra i $25 e i $50. Dollari ed euro sono le valute piu’ diffuse, naturalmente dopo quella egiziana. Consigliamo dunque di portare con voi qualche moneta locale, possibilmente di piccolo taglio per piccoli acquisti.

L'uso di carte di credito implica una tassa aggiuntiva?

Ti consigliamo prima di usare la carta di credito di assicurarti quale sara’ la commissione prevista per l’operazione. In alcuni casi potrebbe arrivare fino al 3-5%.

Qual e' solitamente l'orario di apertura delle banche a Hurghada?

Solitamente le banche sono aperte dalle 9:00 fino alle 17:00 dalla domenica al giovedì. Tutte le banche sono chiuse il venerdì, il sabato e i festivi.